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南非FSCA就有關Mtshali家族與Old Mutual的糾紛發布通知

2019-11-22 17:25:18

南非金融部門行為監管局(FSCA)日前注意到一起不幸事件,涉及夸祖魯-納塔爾省(Kwa-Zulu Natal)的Old Mutual Assurance Company SA (Pty) Ltd和Mtshali家族。據FSCA了解,該家族采取了不顧一切的行動,將他們已故親人的遺體帶到一家Old Mutual分行,以便讓該行向他們支付福利。Old Mutual是一家泛非洲投資、儲蓄、保險和銀行業集團。FSCA正在追查有關此事的事實,一旦完成評估,FSCA將在必要時采取適當行動。

  南非金融部門行為監管局(FSCA)日前注意到一起不幸事件,涉及夸祖魯-納塔爾省(Kwa-Zulu Natal)的Old Mutual Assurance Company SA (Pty) Ltd和Mtshali家族。據FSCA了解,該家族采取了不顧一切的行動,將他們已故親人的遺體帶到一家Old Mutual分行,以便讓該行向他們支付福利。Old Mutual是一家泛非洲投資、儲蓄、保險和銀行業集團。FSCA正在追查有關此事的事實,一旦完成評估,FSCA將在必要時采取適當行動。

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  作為金融行業的行為監管機構,FSCA的存在是為了確保金融機構公平對待金融客戶。雖然FSCA不解決個人投訴,但FSCA對任何不公平對待客戶的獲授權實體負責。

  FSCA還注意到社交媒體上有人呼吁取消Old Mutual的保單。

  FSCA對許多人的沮喪情緒表示理解,但其敦促客戶不要取消他們的保單,因為這樣的行為存在風險,如:

  ·如果客戶取消了他們的人壽保險,如果他們在保險覆蓋時期出現了醫療狀況,他們可能會發現很難找到新的保險

  ·年輕時投保比年老時投保成本低得多,年紀更大的人購買一份新保單所花的保險費用不會更高,但他們很難得到與他們之前相同的保險范圍和限額

  ·提前終止一項投資策略可能會產生費用,這些費用也可能在進入一項替代投資時支付

  ·客戶收到的新葬禮保險可能需要等待一段時間

  如果客戶決定更換保單,必須首先獲得關于新舊保單特性和成本的詳細比較,最好是在有資格的財務顧問的幫助下。FSCA的職責是保護金融客戶,并確保他們受到金融機構的公平對待。

  本文翻譯為外匯天眼提供,原文出自FSCA官網

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